На цілодобову гарячу лінію обласного контактного центру за тиждень надійшло 120 дзвінків

Протягом тижня оператори отримали понад 120 дзвінків, у тому числі кожний п’ятий від внутрішньо переміщених осіб.

З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 225 звернень.

У фокусі уваги цього тижня були питання, пов’язані з процесами декомунізації та вшанування пам’яті воїнів 17-ї Полтавської бригади Національної гвардії України в топоніміці громад області. Отримано понад 60 відповідних пропозицій.

 Кожне п’яте питання стосувалося комунальної сфери. Більшість – щодо  неякісного надання послуги електропостачання. Фіксуються нарікання на роботу ліфтів у Полтаві та Кременчуці.

Серед соціальної тематики найбільш нагальними є питання гуманітарної підтримки ВПО та опіки над вразливими категоріями громадян – близько 30 звернень.

У сфері благоустрою актуальними є запити щодо ремонту доріг місцевого та державного значення, насамперед, у межах Лубенського району та Полтави.

Непоодинокими були нарікання на окремих посадових осіб комунальних підприємств – надавачів послуги газопостачання та деяких медичних закладів області. Насамперед, Лубенського та Миргородського районів.

Загалом, більшість дзвінків отримано з Полтавської, Кременчуцької, Лубенської, Миргородської, Глобинської та Заводської ТГ.

Усі звернення скеровано до компетентних органів для вжиття заходів реагування.

Наразі, опрацьовано понад 100 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано дві подяки.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]