Зразки документів та інших матеріалів для звернення громадян до облдержадміністрації
Зразки документів та інших матеріалів для звернення громадян до облдержадміністрації.
Для реєстрації та розгляду звернення, створеного заявником та надісланого ним за допомогою інформаційних, телекомунікаційних, інформаційно-комунікаційних систем або електронних носіїв у формі електронного документа (електронного звернення), необхідно дотримуватися таких вимог:
у зверненні мають бути зазначені прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, коротко викладена суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги, а також контактний телефон. Також у документі має бути зазначена адреса електронної пошти, на яку заявникові має бути надіслана відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним, а також дата. Застосування електронного підпису під час надсилання електронного звернення не вимагається.
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніше ніж через десять днів від дня його надходження.
Для подання електронного звернення заявник може використати форму, розміщену на офіційному вебсайті облдержадміністрації poda.gov.ua, або надіслати звернення на електронну пошту установи за адресою: [email protected] або [email protected].
Для реєстрації та розгляду в облдержадміністрації письмового звернення заявникові необхідно дотримуватися таких вимог (стаття 5 Закону України «Про звернення громадян»):
у зверненні мають бути зазначені посадова особа облдержадміністрації, до якої звертається громадянин, прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, поштовий індекс, адреса, на яку заявникові має бути надіслана відповідь, соціальний статус, коротко викладена суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги, а також контактний телефон.
Громадянин підписує звернення та зазначає дату. За потреби громадянин додає до звернення додаткові матеріали по суті порушеного питання. Ці вимоги та зразок написання документа розміщені у відділі роботи зі зверненнями громадян у доступному для відвідувачів місці.